Добре дошли в онлайн магазина на Velozone D&G

Общи условия

Използването на този сайт означава съгласие със следните условия:

 

      • Съдържанието на сайта не представлява договор, част от договор или друг вид уговорка между „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД и потребителите на сайта.
      • Представените изображения на продуктите са илюстративни и не представляват снимки на конкретния продукт, който клиентът ще получи при покупка. В този смисъл са възможни известни разлики между представеното изображение и реалния продукт. Тези разлики се считат за приемливи, когато не подвеждат относно общата визия, конкретен модел, функционалност и характеристики на продукта.
      • Възможно е изображенията на цели велосипеди да не отговарят на приложеното описание като набор от компоненти, цветове и други характеристики. В такива случаи определящо е описанието.
      • Поръчките онлайн се считат за заявен интерес и нямат смисъл на дистанционна продажба (или сделка) преди да бъдат потвърдени по телефона.
      • За сключване на дистанционна продажба се счита устната уговорка между клиента и представител на „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД, при което:
      • Магазинът се ангажира да изпрати желаните продукти по куриер;
      • Клиентът се ангажира да получи и заплати продуктите съгласно избрания от него метод;
      • Клиентът има право да откаже поръчката. Ако това стане след като поръчката е изпратена, клиентът дължи обезщетение в рамките на направените транспортни разходи.
      • Тъй като подготовката на пратките и изпращането на поръчките е свързано със субективни възможности (наши и на куриерите), възможно е доставката да отнеме повече време от указаното - в това число поръчки направени до 16:00 в делничен ден е възможно да не могат да бъдат доставени до 24 часа.
      • Минималната стойност на поръчка е 5лв.
      • „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД си запазва правото да отказва поръчки.

Задължения на Потребителя при регистрация

Чрез използването на velozone.eu, потребителят се съгласява: 

  • да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си при попълване на регистрационната форма;
  • да внася при нужда промени в тези лични данни с оглед на тяхната вярност, точност, актуалност и изчерпателност. 

Плащане, Доставка и Гаранция

Гаранция

Велосипедите имат две години гаранция, която покрива възможни фабрични дефекти. Останалите артикули носят определената от производителя гаранция (когато има такава).

Гаранционни срокове:

    • Две години - за всички велосипеди DRAG, CROSS, SPRINT, PASSATI, SCOTT, CUBE, BMX, RAM
    • Една година за велосипед DINO
    • При повреда в рамката на велосипеда, която не се покрива от гаранцията, но е преди изтичане на гаранционния срок, клиентът получава правото да закупи нова рамка на 50% от стойността на нормалната цена.
    • При поръчкови велосипеди, гаранционните условия се определят, според условията дадени от производителите на използваните компоненти.

Условия на гаранцията:

    • Гаранцията важи само за първия собственик на велосипеда, не може да се прехвърля на второ лице.
    • Гаранцията покрива всякакви фабрични дефекти на компонентите или свързани с качеството на фабричния им монтаж.
    • На гаранционно обслужване не подлежат ремонти, свързани с нормалното износване на компонентите.
    • Гаранционно обслужване се извършва само в наш сервиз
    • Всякакви модификации, подмени на компоненти и допълнителни настройки, неодобрени от производителя или оторизиран сервиз не подлежат на гаранционно обслужване.
    • Допустимо тегло на колоездач:

  • до 160кг за алуминиеви и стоманени рамки без задно окачване.
  • до 130кг за шосейни велосипеди.
  • до 100кг за карбонови рамки и рамки със задно окачване

 

Условия на прилагане:

Производителят има право на всички законосъобразни изключения и ограничения, които са приложими към стандартните законни граници и купувачът ги приема.

 

Гаранцията ще бъде изпълнена в случай, че:

    • Велосипедът се представи цял и окомплектован с оригинална боя и стикери.
    • Първоначалният собственик трябва да представи велосипеда заедно с документ(гаранционна карта), който удостоверява датата на закупуване, първоначалния собственик и индетифицира велосипеда по серийния номер на рамката.
    • Велосипедът не е бил модифициран извън заводските предписания.
    • Оригиналните части не са подменени с части, неодобрени от производителя или оторизиран дилър.

 

Гаранцията не покрива:

    • Поддръжка на велосипеда.
    • Ремонти, произлизащи от нормалното износване(външни гуми,износване на спирачки, вериги, венец, средно движение, изкривяване на капли и т.н.);
    • Дефекти възникнали при транспорт на велосипеда.
    • Корозия.
    • Дефекти,неизправности или повреди, възникнали при велосипедни състезания, екстремно каране, скачане на рампи, акробатични изпълнения и други рискови условия за ползване.
    • Дефекти,неизправности или повреди, които произлизат от небрежност, неправилна поддръжка, инциденти, катастрофи или злоупотреба, както и натоварване над максималното тегло на колоездача, определено за модела.
    • Ползване на велосипеда извън неговото предназначение.

В тези случаи, потребителят единствен носи всички рискове от нараняване, повреди и други загуби, които могат да възникнат при подобна употреба. Тази гаранция е единствено приложима за велосипеди закупени от нас!!!

 

Монтаж и експлоатация на велосипеда:

Настоятелно ви препоръчваме, закупеният велосипед да бъде подготвен за употреба от КВАЛИФИЦИРАН МЕХАНИК с ПРОФЕСИОНАЛНИ ИНСТРУМЕНТИ. Неправилното монтиране на велосипеда е много опасно и може да доведе до загуба на контрол на управлението и сериозни, дори фатални наранявания. Кормилото и колчето за седло не трябва да се монтират по-високо от белега, обозначен върху тръбата. Монтиране на педалите: Десния педал има означение "R" , щамповано върху оста. Той е с дясна резба и се завива надясно. Левият педал има обозначение "L" и се завива наляво.При монтаж педалите трябва да бъдат строго перпендикулярни спрямо рамото на курбела. Педалите се затягат здраво, като се внимава дебелината на гаечния ключ да не попречи на пълното завиване на педала.

 

ВНИМАНИЕ:

Недоброто затягане на педалите води до повреждане на резбата на курбелите, което не се покрива от гаранцията. Гумите се напомпват според теглото на водача, като се внимава да не се превиши максимално допустимото налягане, обозначено върху всяка гума. При положение, че велосипедистът е седнал на седалката, всяка една от двете гуми на велосипеда при допира със земята не трябва да се смачква на повече от 1/3 от височината на профила на гумата. Неправилно напомпаните гуми водят до затруднено движение и до увреждане на гумите. След продължителна употреба може да се появи хлабина в лагерите на велосипеда, която се отстранява от специалист,защото пренатягането води до сериозни повреди. Скоростите се превключват само в движение, като задължително се въртят педалите, без да се ускорява велосипедът(не се прилага голямо усилие върху педалите). Предавките се подбират съобразно наклона на терена и уменията на колоездача. Не се препоръчва използването на предавки, комбиниращи най-голям преден(трети) венец с най-голям заден венец и най-малък преден с най-малък заден венец. Продължителното движение на тези две предавки, при които веригата е усукана, довежда до ускореното и износване.

 

Връщане на закупен продукт

Съгласно действащите закони, потребителят има право да върне закупения продукт в срок от 14 дни, без да посочва конкретни причини. Условието за това е продукта да се върне неупотребяван и в състоянието, в което е получен. В този случай парите ще бъдат върнати с куриер, като всички разходи по транспорт и разплащане остават за сметка на клиента.Важно: Това право не е в сила при поръчкови продукти. Това включва серийни велосипеди с компоненти, подменени по желание на клиента, както и велосипеди, сглобени изцяло по спецификации на клиента. В този случай продуктът може да бъде върнат само при наличието на дефект нарушаващ функционалността му, или несъответствие със зададените спецификации. При възникване на спорове извън обхвата на настоящите условия се позоваваме на българското законодателство и установените добри практики.

 

Отказ от закупена стока

Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че дадената стока е във вида, в който е доставена, ако е опакована - опаковката не е отваряна (опаковката на пратката може да бъде отваряна) и не е нарушена цялостта на евентуални пломби и етикети, целящи да установят разопаковането или употребата на стоката. При констатация на дефектна стока до 24ч. от получаването и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД се ангажира тя да бъде подменена с нова, съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да бъде възстановена депозираната за стоката сума, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Потребителя е упражнил правото си на отказ. Стоката трябва да бъде върната в срок от 14 дни от получаване и в ненарушен търговски вид на опаковката.

 

Защита на личните данни. Политика по конфеденциалност.

На основание Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които са станали достояние на „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД при ползване от него на сайта. Потребителят има право да променя личните си данни по всяко време.

Приемайки настоящите условия, потребителят, регистриран с потребителско име и парола, изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни (включително избраните потребителско име и парола) да бъдат обработвани от „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител.

„ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД гарантира, че предоставените от потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и/или промоционални цели.

 

Доставка на закупени стоки

Цената за доставка зависи от стойността на стоката, теглото, физическите размери, дестинацията и начина на доставка.  Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от потребителя начин и според посочените срокове. При неточност и/или непълна информация относно поръчката „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД уведомява потребителят. Доставките се изпълняват от куриерска фирма Еконт Експрес в срок от 2 до 3 работни дни и в зависимост от тяхното работно време. „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД си запазва правото да удължава посочените срокове с предварителното одобрение от страна на потребителя. Поръчки на стойност над 100 лева в рамките на Република България са безплатни САМО ДО ОФИС НА ЕКОНТ. При желание за получаване на пратката до врата, то клиентът заплаща разликата между поръчката до офис и поръчката до врата. Доставката на стоки, закупени в период на промоция или на изплащане е за сметка на Клиента.

Плащанията по банков път или с карта се извършват по следната сметка в банка ЦКБ АД
IBAN:  BG18 CECB 9790 10G2 6168 00
BIC: CECBBGSF

Велозона Д и Г ООД
гр. София
ул. Летоструй № 6А
МОЛ: Георги Николов

ЕИК: 202561607   
Идент. № по ДДС: BG 202561607

Плащане на закупени стоки и услуги

При плащане чрез наложен платеж на поръчаните стоки потребителят се задължава да заплати в момента на доставката на куриера на Еконт Експрес пълната стойност на доставяната поръчка. В случай, че в едноседмичен срок от датата на доставка потребителят се откаже частично или изцяло от закупените стоки „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума. При плащане по банков път, потребителят депозира сума равна на стойността на направената поръчка в банковата сметка на „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД .След като депозита бъде потвърден се доставят поръчаните от потребителя стоки. В случай, че в едноседмичен срок от датата на доставка потребителят се откаже частично или изцяло от закупените стоки „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума. За стоки, чиято поръчка изисква направата на гаранционен депозит, поръчката се привежда в изпълнение едва след като потребителят е направил депозит в размер на 50% от продажната цена. С направата на този депозит потребителят декларира, че желае избраната от него стока и ще депозира разликата между пълната стойност и направения депозит преди доставката. В случай, че потребителят откаже да приеме стоката или се възползва от правото си да я откаже в едноседмичен срок след като я е приел, „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД се задължава да възстанови само втория депозит, като приеме първоначално направения гаранционен депозит като неустойка от страна на потребителя. Всички посочени на сайта цени са в български лева с включен ДДС. В случай, че стоката има няколко модификации, то цената е посочена отделно за всяка една модификация. Посочените цени не включват доставка! „ВЕЛОЗОНА Д и Г” ООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени.