Добре дошли в онлайн магазина на Velozone D&G

Съгласно действащите закони, потребителят има право да върне закупения продукт в срок от 14 работни дни, без да посочва конкретни причини. Условието за това е продукта да се върне неупотребяван и в състоянието, в което е получен. В този случай парите ще бъдат върнати с куриер, като всички разходи по транспорт и разплащане остават за сметка на клиента.

 

Важно: Това право не е в сила при поръчкови продукти. Това включва серийни велосипеди с компоненти, подменени по желание на клиента, както и велосипеди, сглобени изцяло по спецификации на клиента. В този случай продуктът може да бъде върнат само при наличието на дефект нарушаващ функционалността му, или несъответствие със зададените спецификации. При възникване на спорове извън обхвата на настоящите условия се позоваваме на българското законодателство и установените добри практики.

 

Отказ от закупена стока

Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че дадената стока е във вида, в който е доставена, ако е опакована - опаковката не е отваряна (опаковката на пратката може да бъде отваряна) и не е нарушена цялостта на евентуални пломби и етикети, целящи да установят разопаковането или употребата на стоката.

 

При констатация на дефектна стока до 24ч. от получаването и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, "ВЕЛОЗОНА Д и Г" ООД се ангажира тя да бъде подменена с нова, съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да бъде възстановена депозираната за стоката сума, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Потребителя е упражнил правото си на отказ. Стоката трябва да бъде върната в срок от 7 дни от получаване и в ненарушен търговски вид на опаковката.